要恢復vivo手機的出廠設定，您需要輸入鎖屏密碼。如果忘記了鎖定螢幕，則可以透過以下方法檢索密碼：

1.若需要輸入vivo賬戶密碼，您可以在電腦端進入官網https://passport.vivo.com.cn/登入介面，點選忘記密碼，輸入帳號提交，會出現“請選擇找回密碼的方式: 透過郵箱、透過手機號、透過密保問題”選擇後根據提示找回密碼即可。

2.在鎖屏介面上，連續五次輸入錯誤的鎖屏密碼，然後單擊“忘記密碼”（不使用此選項，您可以參考下面的方法）以透過鎖屏安全性修改鎖屏密碼。

vivo帳號是vivo手機上面經常會使用到的一個帳號，首先，登陸的賬號不是自己賬號.無法找回.雙清除無效.刷機升級解不開.也可以檢視教程的方法來清除解鎖擦除VIVO的賬戶密碼鎖.指紋鎖.有需要的朋友可以照此經驗有效解鎖了!

1、vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。

2、另一種解鎖：首先將手機處於關機狀態。同時按住”電源鍵“和”音量增+鍵“來開啟手機。接下來連續按三下”開機鍵“，一定要慢，當按第三下的時候，不要鬆開，這時再按“音量增建+”。選擇 “wipe data/factory reset”。選中“Yes--delete all user data”選項，按電源鍵進行確認就OK了。