企業微信有兩種主動新增好友的方式，1是透過主動搜尋客戶的手機號傳送好友申請，客戶會在服務通知中收到邀請，但仍然需要掃碼新增企業微信好友；2是在包含微信客戶的群聊中，可以主動申請新增客戶為好友，客戶會在通訊錄中收到申請，並可直接透過好友驗證無需掃碼

你可能是進行了違規操作或者被客戶投訴了，具體你可以找企業微信客服諮詢瞭解的。使用企業微信，也要注意避免賬號被封的問題，特別是加好友的過程中，要儘量使用客戶掃碼的方式新增，數量上單號每日不要超過300個，可以使用虎贊SCRM的渠道活碼功能來進行分流。另外關於企業微信完整養號攻略，也可以找虎讚了解。

1：在微信主頁【通訊錄】點選開啟【新的朋友】；

2：在新的好友頁面可以看到有人申請新增好友的訊息和記錄。