QC的工作主要是產成品，原輔材料等的檢驗；QC主要職能為生產加工過程中的管控及製程資料的統計和分析，並將相關資訊提供給其它部門。

QC的分類：

FQC：即最終品質管控，是在產品完成所有制程或工序，對於產品的品質狀況進行檢驗。

IQC：即來料品質管控，是對採購進來的素材或產品做品質確認，減少質量成本，達到有效控制。

IPQC：即製程品質管控，是在產品從生產到包裝過程中進行品質管控，也稱作巡檢。

OQC：即出貨品質管控，是對產品進行全面性的查核確認，以確保客戶收貨時和約定內容符合一致。

QA是Quality Assurance，質量保證。QA的主要工作是對整個公司的一個質量保證，包括成品，原輔料等的放行，質量管理體系正常執行等。

QA主要職能為質量體系的建立＼完善，以及成品質量的保證．並對市場狀況的追蹤。QC 是 Quality Control，質量控制。

隨著QA的出現，企業的質量管理範圍進一步推廣，包括了整個品質保證題寫的範圍，質量管理人員的許可權也進一步增大。有些企業QA還包括了CS（顧客滿意）的業務，就是處理顧客的投訴：分析、對策、顧客滿意度調查等業務。