低壓三相四線制配電線路零線（中性線）斷線是引起使用者家用電器燒壞事故的主要原因，採取以下措施，可以有效的控制低壓三相四線制配電線路零線（中性線）斷線故障發生，從而有效的防止供電原因引起的使用者家用電器燒壞：

（1）搞好施工質量監督，重視零線的施工質量，保證連線點連線牢固，可靠。

（2）定期進行負荷測量，平衡調整三相負荷，減少零線中透過的電流。按不平衡度不應大於15%，零線（中性線）電流不應超過變壓器額定電流的25%（Yyno接線的配電變壓器）或40%（Yzn11接線的配電變壓器）制定調整計劃進行調整。（不平衡度%=[（最大相電流-最小相電流）/最大相電流]*100%）

（3）低壓配電線路相線與零線採用等截面導線。

（4）線路銅鋁過度導線連線必須採取有效的銅鋁過渡措施。

（5）按設計規程要求，加裝低壓線路零線重複接地，配變容量在100kVA及以下的重複接地電阻不應大於30歐，100kVA以上的重複接地電阻不應大於10歐。

（6）零線絕對禁止裝設開關和熔斷器。

（7）加強執行巡視和維修管理，定期巡視檢查，重視零線連線點接觸不良、樹障、導線斷股、鏽蝕老化等缺陷，一經發現及時消缺整改。

（8）一棵電杆上或其它主幹線上有兩戶及以上低壓接戶線時，各戶接戶線的零線應直接接在低壓線路的零線主幹線上。

（9）低壓接戶線共用主零線連線點要連線牢固、可靠，防止鏽蝕氧化，接觸不良。

（10）加強巡視，發現不符合防範措施要求的接戶線，應及時按本防範措施要求整改。

（11）開展配電變臺及線路連線點測溫工作。