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1 # 興興興
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2 # 呼市老賀
這種情況以前是有,但現在應該不會,如果真要是這種情形,那只有一種可能就是系統誤判,對於這樣的問題可進行合理的申訴,一般都會予以解決,得到補償。該保留證據的得保留相關證據。這樣溝通起來也方便直觀。
其實在系統最佳化上滴滴出行是做的非常不錯的,經過幾年的不斷改進,誤判的機率已經很小。在空駛補償方面,滴滴早已有了措施,而且從原來的空駛一公里縮短到0.8公里既有空駛補償。其做法並非像問題描述的樣子。
對於不予補償的問題,多半是還有其它因素。只需要溝通明白,就不存在問題。對於這點滴滴車主可在日常營運過程中多留意補償規則與機制。找到對應的問題所在,自可迎刃而解。
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3 # 彳亍128107546
肯定不合理啊。憑什麼白跑三公里,車燒的是水嗎?別傻了,除非乘客有責取消,滴滴扣了乘客的違約金,才會給你空駛費。乘客無責取消時,想讓滴滴公司兜裡出錢給你空駛費,做夢!
以前是一公里之外乘客取消,才會有空駛補償費,現在滴滴說說只要空跑800米,取消訂單就會有空駛補償費。不知道怎麼計算的,反正很少拿到空駛補償費,十單有一單給補償就不錯了。
有一次,我也是三公里接乘客,到達目的地,乘客手機關機聯絡不上,我等了五分鐘,系統播報乘客已遲到,我無責取消,但是卻沒有空駛補償費。
我聯絡客服諮詢,客服說我沒有第一時間前往乘客目的地,什麼叫沒有第一時間前往乘客方向?滴滴能保證每次派單都是順方向的?乘客在我反方向,我前進找路口掉頭,就算沒有前往乘客目的地方向?這不是胡攪蠻纏,找盡理由不給空駛補償嗎,別在忽悠了,司機也不傻。
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4 # 董耀海
我碰到多次去五六公里的鄉下接乘客,接到訂單後電話聯絡乘客定位是否準確?乘客說按定位接就可以,可是我到了乘客上車點,乘客說打機車走了,也不取消定單,而且還要求我取消定單,我取消平臺判我“有責”,(自己不取消又接不到單)不但沒有空駛補償,還要扣服務分,申訴也沒有用。碰到這樣的單我們很被動,雖然平臺知道到了指定地點,但乘客走了卻不取消定單,害我進退兩難。
回覆列表
非常不合理,但你一點脾氣都沒有,就是有也沒地方撒氣。滴滴很溫柔地告訴你係統將不斷最佳化,請你放心接單。
滴滴號稱智慧派單,派給你的綜合各方面時間、距離、服務分都是最適合你的單子。儘管你不這麼認為,但你依靠滴滴接單做生意養家,只能被動接受。規則是它定的,不是你認為的1km或有空駛費,本身就不是對等的雙方,怎麼可能合理呢!
請你放心接單,是滴滴的願望。你想放心接到最適合自己的單子只能希望滴滴派單更精準,更人性化。