回覆列表
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1 # 用7守我舊時約6
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2 # ogery46196
我是閒魚達人,問我就對了。閒魚物品發出,買家申請退款,你可以直接拒絕,並詢問買家因為什麼原因要退款。如果買家單純不想要了,叫他直接拒收,並且支付你的發貨運費。其他無理情況請找淘寶小二進行介入。
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3 # Huangyongxin
這個是可以的如果是已成功生成訂單,正在等待稽核 的,可以直接點選取消訂單,這個時候會很快給退款的。如果是訂單已稽核,正在準備發貨,這個時候是不能申請退款的。只有等已發貨,收到貨時,拒收,或者再寄回給賣家,才可以申請退款的。等賣家收到貨後,是可以給你辦理退款的。
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4 # 使用者3636818800546824
1.發貨後及時錄入發貨單號,買家申請退款可以聯絡快遞退回,產生的快遞費由買家承擔,或者是待客戶收到產品後由客戶發回來,並要求客戶承擔來回的快遞費用。收到產品後再同意退款。
2.發貨後麼有及時錄入單號導致買家退款的,建議和買家溝通,也許對方是誤以為賣家未發貨才導致退款的,得知發貨後會取消。
3.如果買家故意拍下發貨後退款,賣家只需要保留髮貨證據,拒絕買家退款即可
如果貨物還沒有運輸,賣家可以聯絡快遞公司召回貨物,此前可以與買家協商要求買家承擔應當承擔的發貨運費; 如果貨物已經進入運輸途中或到達買家當地,無法及時召回,賣家可以拒絕退款申請,並要求買家拒收後再發起退款申請。且賣家可以要求買家承擔發貨運費,如退回會產生退貨運費,也一併由買家承擔。即買家的退款申請金額 需要扣除發貨運費,如退貨產生退貨費,也需要一併扣除(如順豐快遞,退貨是存在退貨運費的) 祝平安夜愉快!