當前會展業，一提到數字化轉型，就會提及數字化策略、數字化人才，以及如何設計數字化收入。對於多陣列展商來說，這些都是極為突出的問題。根據筆者最近的調研顯示，部分組展商急迫地希望供應商提供的是一柄寒光凜凜“利劍”，再加上一本通俗易懂的劍譜。然後，就可以專心練劍了。

按照這一思路，是否可以有一套系統加一個SOP（標準作業流程），就能夠讓組展商按部就班來完成所謂的數字化轉型呢？這和2019年有組展商問，“如何衡量一個特裝展位的參展商的參展回報”一樣振聾發聵。應該說，這一問題是當前組展商數字化轉型的第一命題。

另一種現象則是，主辦方在提到展覽專案時，展覽專案負責人習慣強調其正在使用很多軟體系統。如在展商CRM（客戶關係管理）方面，使用了B供應商的軟體系統，因為他們的展商CRM系統是行業裡面做的比較好的。主要管理展位銷售、代理商、展位預定、合同等。

在參展拉新方面，使用了C供應商的產品。因為，C供應商已經有好幾百家組展商在使用他們的系統，主要是用來管理參展商招募海報、拉新和裂變。

網站、H5和小程式註冊，使用了D供應商的產品。預註冊和站前註冊系統，提前獲取更多觀眾資料。