在12306.cn網站購票後，自2020年6月20日起不需要取票，憑本人有效身份證件直接刷證乘車。遇以下情形，請在購票後、開車前換取紙質車票後進站乘車：

1，使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的。

2，使用居民身份證購票但進站檢票時無法出示居民身份證原件或居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。

3，使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。

4，使用同行成年人有效身份證件資訊購買兒童票的。

5，購買學生票、殘疾軍人票的。

6，按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。

旅客換取紙質車票後，不能再在12306.cn網站辦理改簽、變更到站、退票，請憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。

除以上情況之外的，可以直接憑購買車票時的身份證乘車