在滴滴眼裡乘客有理或者惡意的投訴都是對的 對司機沒有一絲一毫地尊重 你申訴有什麼用？直接說你申訴失敗完事 找客服就是無止境的拖 現在更是如此不管乘客是否惡意 只要投訴司機百分之九十九被判有責 次數多的話 就是直接罰款 封號幾天

我是兼職的有一次我接乘客晚了一點因為堵車，乘客取消了訂單投訴我和她線下交易，滴滴罰了我50塊錢，這事發生了兩次，第二次100塊，而且乘客取消訂單以後一分鐘內我就接到訂單了，我他媽怎麼走的線下，群裡好多司機都被這樣罰過款申訴也沒用。

滴滴優享

2017年2月28日，滴滴出行釋出了滴滴優享，並率先在南京試運營。

滴滴優享介於快車、專車服務之間，為乘客提供舒適度與經濟化相平衡的標準化出行方案。

根據目前滴滴平臺的規定，假如接到超過三公的訂單司機都是可以無責取消的，所以你接到三點幾公里接單距離的單，可以取消，這個後臺過後會判斷你無責的。

但目前滴滴後臺對司機還有個完成率的要求，類似於花小豬的那個完成率，完成率過低會學習甚至於封閉，所以也不能取消太多，自個要算下完成率。