有可能是設定出問題，建議還原所有設定。還有可能是不小心碰到了，建議把裝置放在不易觸碰的地方

靜音鍵的功能是需要人為關閉的。

重新啟動您的 iPhone。

備份您的 iPhone，然後將 iPhone 更新至最新系統。

前往“設定”>“通用”>“還原”>“還原所有設定”。iPhone 將重新啟動，所有設定將會被移除，但不會抹除任何資料和媒體。

開啟手機上的設定 進入通用 按輔助功能 在輔助功能裡面把AssistiveTouch開啟，開啟後螢幕上會出現一個小白點。 然後點選螢幕上的小白點，按裝置。 在裡面再按一下靜音。 當靜音上面的╲沒有掉了，手機上靜音模式就開啟了。 如果不是切換開關沒開到位，那就送售後吧，基本上是硬體問題了

1.當然還可以使用手機中按鍵，來進行快速靜音的方式靜音，在手機旁，只要先下撥即可。

2.當顯示為紅色，即是靜音成功了。

3.這種靜音方式為電話的提示音將會沒有聲音了，只有影片播放才會有聲音。