你好，如果不想清除資料、可以透過雲服務重新設定密碼 1、忘記手機鎖屏密碼的時候，首先找一臺電腦，開啟瀏覽器，登陸OPPO官網。

2、登陸之後點選左上角的“找回手機”。

3、在“找回手機”這裡，會自動搜尋你“已經開啟找回手機功能”的(也就是你螢幕被鎖定)手機的位置 4、然後點選左側的“螢幕鎖定”，彈出對話方塊，輸入新的螢幕解鎖密碼，點選鎖定。

5、然後雲端會發送你設定的指令到你的手機上，等出現傳送成功就大功告成啦！然後稍等一會開啟手機，輸入新的解鎖密碼就可以解鎖手機螢幕了，如果等了一會還不行就重啟手機即可。

Oppo手機就算恢復了出廠設定，並不是能夠刪除原來的所有的資料 ，恢復了出廠設定，只是刪除了軟體而已 ，並不會刪除原來的資料這個選項有二個選擇，一個是隻恢復出廠設定，但是不刪除資料。另一個是恢復出廠設定並清除所有資料。你應該選的是恢復出廠設定但不刪除資料。

你好，若忘記鎖屏密碼，建議你按照以下方法嘗試：

2、如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議您可以攜帶購機保卡和發票（若無法提供，可以攜帶身份證影印件），到當地服務中心處理即可。客戶服務中心:OPPO官網~服務~服務網點查詢