已經辦理的寬頻套餐，一般情況下是不能要求退費的，寬頻公司也不會給你退費。你只能透過把剩下的寬頻使用期限轉賣給別人，或者是你把剩下的寬頻使用，轉移到新的地方去繼續用。

只要電信還沒有上門安裝寬頻網路線路和裝置，只要你要求退款，就可以辦理退款業務。電信沒有任何損失，沒有道理不辦理退款業務。

我可以這樣認為嗎，你在A地想在B地安裝一個寬頻使用。

那麼如果你在外地打工租房，想在當地裝一個寬頻有兩個選擇，第一辦理一張當地的移動卡去營業廳告訴營業員地址申報安裝，如果你所住的地方已經覆蓋移動寬頻在72小時之內會有裝維師傅聯絡你上門安裝。還有一種就是你不想用當地的卡那麼可以選擇安裝移動單寬頻，也就是一年一次性繳納多少錢 包年使用。

如果你在外地想在老家安裝一個寬頻給家裡人使用，可以讓家人到營業廳報你的號碼和身份證號碼並由你本人接聽營業員電話確認是你本人辦理就可以了，也是在72小時之內給你留的聯絡人打電話上門安裝。

只要你辦理的寬頻業務是月繳費的寬頻，使用者如果沒有進行寬頻續費，寬頻網路運營商自動寬頻網路連線，所以使用者的寬頻銷戶和沒有銷戶都一樣，只要欠費，寬頻運營商就斷開寬頻連線，不會造成任何損失的。