學生票退票都要手續費，退票都是按正常手續辦理，15天之內收取票價5%的手續費；開車前48小時收取票價10%的手續費；24小時內收取票價20%的手續費。疫情期間退票不收手續費。

如果是沒有出票的話，途中取消了可以全額退款的，但是如果是出來票了，如果在取消訂單的話，回扣去一定的手續費，具體是多少你可以去官方看下

開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

搶到票是不會退給你的，沒搶到票它會退還給你的

你買票是透過網路，你可以去看看訂單資訊是否正確。