GPS無法定位受諸多因素制約，最主要的因素是訊號和運動狀態。在衛星訊號不良的地方（例如：室內、隧道以及高樓大廈林立的城市街區等），或者處於運動狀態下GPS往往很難定位。建議您：

1.檢查GPS功能是否開啟。

2.透過網路定位嘗試（可能會產生流量費用）：下滑螢幕頂簾-長按GPS圖示-進入定位服務設定介面-定位方法-選擇“GPS、WLAN和行動網路”或“WLAN和行動網路”（不同型號手機操作方法可能略有不同）。

3.若無效，將手機關機重啟重新搜星定位。

4.若依然無法定位，建議更換其他位置或換個時間段嘗試。

5.更新使用的軟體版本。如使用導航軟體無法定位，更新導航軟體至最新版本或使用其他導航軟體嘗試。若上述方式操作後依然無法GPS定位，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。