做客服不需要多高的學歷，高中及以上即可客服是指承擔客服工作的專員。即透過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答覆與受理一般來說，客戶的任職條件如下所示：

1、有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰;

2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅於溝通;

3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細緻;

4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的幹好工作;

5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網路銷售或電話銷售經驗者優先;

6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟體和網路工具。

不同的4s店對客服學歷的要求肯定是不一樣的，比如一些高階品牌4s店，對客服要求都得是大學專科以上的學歷，一些普通的4s店對客服的學歷要求沒有那麼高，通常是高中以上的學歷，就可以在普通的4s店從事客服的工作，這個具體的學歷也不是唯一的標準。