建議在使用手機的過程中，及時備份重要資料，避免資料丟失帶來損失。

雙清（恢復出廠設定）的操作有兩種：

進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定和清除所有資料；

在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式，選擇wipe data/factory reset 清除所有資料/恢復出廠設定（中文recovery選擇清除資料），等介面跳轉之後，再選擇reboot system now 重啟手機即可。

照片要找回，可以用軟體的，你可以用 anedata全能檔案恢復。照片、文件、影片音訊等這些檔案在生活中很常見，目前常用的儲存裝置，如u盤、硬碟、儲存卡卡等等都不能避免它不出現問題，一旦出現問題導致重要檔案丟失那麼就要選擇資料恢復軟體恢復

相片不見是因為資料恢復出廠設定後，刪除了所有使用者資料。相片儲存在手機中，類似於檔案儲存在隨身碟中，所以要找出相片，就像在隨身碟中找回被刪除的檔案一樣，需要將手機以隨身碟形式接入電腦，執行資料恢復軟體，查詢被刪除的檔案（相片）再儲存到其它地方即可。但特別注意，在恢復出廠設定以後，如果給原來儲存相片的手機記憶體或儲存卡寫入過資料，會破壞原來的資料痕跡，大大降低資料恢復的可能性。

手機恢復出廠設定後以前的影片照片可以恢復嗎？

在沒有備份的情況下，恢復出廠設定或誤刪除的圖片、影片是無法恢復的，建議平時使用中，對重要圖片檔案及時備份，您可嘗試進入【百度手機助手】下載【安卓手機恢復大師】，檢視是否可以恢復誤刪除的圖片、影片等檔案。