1. 請確保聽筒沒有被遮擋或堵塞（使用屏下發聲手機無需排查聽筒出聲孔）

請注意觀察保護套/殼或貼膜是否有遮擋聽筒；如果聽筒有髒汙堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進行清潔。

2. 請按照以下方法檢測裝置發聲是否正常

請您開啟手機的我的華為APP/服務APP，找到我的華為app>服務>我要檢測>其他>裝置聲音問題（服務app>故障排查>更多>其他>裝置聲音問題>開始檢測）

（1）如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要資料(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。

（2）如果檢測聲音正常，請繼續下一步排查。

3. 請檢視手機訊號是否正常

如果手機訊號不正常，會影響通話質量。

溫馨提醒：如果使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。

4. 請重新開啟或關閉Volte，檢視手機是否恢復正常

當前運營商正在持續加大VoLTE網路的建設和覆蓋，但還有個別地區存在網路未覆蓋、覆蓋不全或不相容的問題，可能會影響通話質量。可以透過開啟或關閉VoLTE 高畫質通話開關有效解決。（如未找到VoLTE開關，則手機側已經預設開啟VoLTE)

5. 請還原所有設定後嘗試

（1）請您進入設定，在搜尋框中輸入還原所有設定；

（2）進入還原所有設定頁面，點選還原所有設定；

（3）輸入鎖屏密碼後，再次確認並點選還原所有設定。

1.開啟【手機主頁面】，進入到【手機設定】。

4.在顯示的選項上，找到右側【開啟】的選項。

華為手機語音解鎖鎖屏如何設定？

1.首先開啟華為手機，然後點選開啟手機桌面上的“設定”。

2.接著下拉螢幕至底部，找到“智慧輔助”，點選進入。

3.進入之後，選擇“語音控制”，點選進入。

4.在語音控制中，點選“語音喚醒”進入。

5.之後將語音喚醒的滑塊向右滑動開啟，然後點選“喚醒詞”。

6.最後點選錄音按鈕，完成三次錄音之後，點選右上角的確定按鈕即可完成語音喚醒屏。