第一：最常見的就是音量沒有開啟，手機調成振動。很多人調成震動後經常忘記修改回來，而手機放在 枕頭 上，振動時聲音很小，結果造成沒有聽到。這一點，本人就遇到幾次，因為這個還遲到了。

　　第二：手機揚聲器壞了，出現這種情況就需要拿到手機維修店維修了。一般來說，最好返廠維護，不要在小店裡維修，防止對方更換零件。

　　第三：手機出現軟體故障，音訊驅動損壞。類似情況，可以嘗試自己從相關手機的官方網站下載驅動。當然如果還無法解決，那就需要返廠修理。

　　第四：很多安卓手機的聲音分道，比如多媒體，打遊戲等等，這裡要看具體是什麼情況，比如多媒體沒有聲音，只要把多媒體調整到最大即可。

　　第五：打電話沒有聲音，導致這種情況一般是刷機的問題，沒有刷入radio。這個很容易解決，較的簡單，重新刷入即可。

　　第六：還有其他原因，比如通知欄聲音快捷鍵被關閉等等，這些都可以自行解決。

1.建議您將手機重啟後，再開啟螢幕旋轉功能觀察。

2.您的手機中是否安裝手機安全衛士軟體或者一些第三方軟體程式，如果有請解除安裝嘗試。

3.建議您把機器恢復出廠設定，操作如下：設定-重置-恢復出廠（但由於這款機器恢復出廠設定會丟失話機中所有資料，建議您事先把重要的資料比如電話本、影片、圖片等備份一下)。若透過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點選以下連結：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522