你可以聯絡京東客服，反饋，然後退貨的

在訂單頁面最下方，選擇退換貨，然後填寫申請單，提交即可

京東買的華為手機退貨過程？

如果我們在京東買的華為手機要退貨，那麼我們就必須按照以下流程進行退貨，首先我們要先找客服告訴他，你要對所購買的華為手機進行退貨，華為手機客服人員同意後，我們就在訂單裡發起退貨的申請，發起退貨申請之後，客服人員就會對你所發起的申請點確認，確認同意之後，我們就可以把京東的華為手機寄回到商家手上，剩下疏導華為手機之後，檢查華為手機沒有影響第二次銷售，就會進行退款

京東華為手機七天無理由退換貨

如果是華為官方旗艦店購買的，在收到貨的七天內無條件退款。