如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：

【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。

【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。

【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。

【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。

【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。

【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為準。

1.

關機重啟重新搜尋網路嘗試。

2.

若是雙卡手機，請檢視SIM卡是否被啟用。

3.

如果依然沒有訊號，建議關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶片，然後重新安裝。

4.

若無效，請更換其他位置嘗試，排除是否由於所處位置訊號覆蓋不佳導致。

5.

將網路模式更改為3G或2G嘗試。

6.

更換其他SIM卡嘗試。

7.

若上述操作後依然沒有訊號或顯示緊急呼叫，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到維修中心檢查。

手機沒有網路了，可以嘗試以下方法操作：

1、更換個區域，再使用試下。

2、將sim卡插入其它手機試下看是否一樣。

3、電話諮詢下sim卡運營商。

4、將手機升級到最新版本試下，可以進入設定--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點選校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。