格機密碼忘記了，可以去售後刷機清空資料。

可以強制恢復出廠設定。

您好，恢復出廠設定的原始密碼是4個0，如果出現異常提示，請您備份資料，進工程模式清除資料、恢復出廠設定的。步驟是：先備份資料--關機後，同時按住電源鍵和音量下鍵，5秒後進入recovery模式—出現recovery介面，用音量上下鍵選擇清除使用者資料/恢復出廠設定，電源鍵確定並等待結束==選擇重啟手機。如果是輸入4個0 提示密碼錯誤，可能是設定了鎖屏為密碼鎖導致的，可以輸入您設定的解鎖密碼然後恢復出廠設定試試的。也可以在設定--常規--安全服務--螢幕鎖定下更改為滑動鎖屏，然後再恢復出廠設定輸入4個0.。

1.若忘記鎖屏密碼，且手機錄入了指紋解鎖功能。在輸入解鎖密碼介面，輸入錯誤密碼後，點選忘記密碼，按系統提示放置手指指紋，即可重置鎖屏密碼。

　　2.如果手機已鎖屏，且沒有錄入指紋解鎖，需要透過格式化手機，來清除手機上的資料。關機，然後同時按住電源鍵和音量減鍵，幾秒鐘後會出現“語言選擇”介面。

　　3.點選“恢復模式”，再點選“清除資料與快取”選項，手機便開始清除資料。清除資料後還要重啟手機，這時會發現沒有密碼了，但手機裡的資料也被清空了。