1. 確認收貨前，在發貨預設收貨超期前，可以申請退款退貨。 2. 確認收貨後，不同時限，處理方式不同 （1）.確認收貨15天內，可以在訂單詳情頁面上，找到申請售後按鈕，申請售後。 （2）.確認收貨15天后，90天內，可以打電貓熱線，讓客服給你再開一次，也是最後一次售後的機會 （3）.確認收貨超過90天，就無法支援售後了。 當然，退貨的前提都一樣，商品不能影響二次銷售。

天貓商品用過後不能退貨，都已經用了，還怎麼退呢，這個已經影響二次銷售了，賣家不會同意給退貨的。除非是賣家有承諾瞭如果買家使用後，覺得不滿意還可以退貨，那麼這種特殊情況是可以的，因為賣家自己承諾允許退，這種承諾能退使用商品的，退之前要跟客服說明情況，以免退回去之後賣家那邊找藉口說用過的不給退款。

天貓退貨一般都是規定七天無理由退貨的，部分商家可能禁止退貨

退貨的時間規定是自簽收之日起 ，可以7無理由退貨，但是有些部分商家在購買商品的時候已經標明 ，該商品沒有七天無理由退換貨 ，如果是已經標明的話，那麼收到商品後是不能退換貨的 ，因為商家已經標明瞭該情況，願意接受就拍 不願意接受的話就不拍 

7天無理由退換是天貓的預設服務，有的商家是7天以上的，具體要看商家的規定。 7天的概念是收到貨後，就是物流顯示簽收後的7天內，提出了需要退換貨的時間在7天內。如果超過了7天，那只是不能無理由退換，但仍然可以售後的退換貨，但是必須要有理

根據天貓官方的告示,【因商家訂單量劇增,為幫助商家有序服務消費者】 “未發貨”訂單的退款入囗於11月11日0點關閉 ,11月12日0點開通

2.這一退款時間限制在之前雙十一也是如此,不過天貓的主要競爭對手京東方面,則可以支援在11月...

3.2020天貓“雙十一”全球狂歡季從11月1日0點-11月11日30分,實時成交額破...

4.天貓官方釋出的實時銷售榜單顯示,全國銷售額排行前五名的省市是廣東、浙江、上海、江蘇、北京...

可以退貨。1、由於雙十一活動期間的交易行為集中爆發，為了確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩定的交易體驗，所以在雙十一當天，使用者“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能是暫時關閉的，然後在11月12日凌晨才會重新開放。

　　2、至於雙十一買的東西是否能退貨的這個問題是毋庸置疑的，肯定是可以退貨的(特殊情況不行)。而商家註明了不可退換貨的情況下是不可以退貨的。

　　3、退貨還需要注意購買商品時有沒有購買運費險或者商家贈送運費險，如果沒有運費險的話就需要自己支付郵費。