方法1、使用iTunes

　　1. 將iPhone或是iPad連上平時做同步的筆記型或是桌上型電腦。

　　2. 開啟iTunes後，先做備份。請點選【立即備份】(Back Up Now)，此刻iTunes將自動同步裝置並建立備份。

　　3. 等待備份完成後，再點選右上方的【恢復iPhone】(Restore iPhone)按鍵，讓裝置回覆到原廠設定。

　　4. 最後再按下【回覆備份】(Restore Backup)，選擇最近備份的時間，等待裝置回覆備份完成即可。

　　方法2、使用iCloud

　　1. 在與iPhone或是iPad連線的筆記型或是桌上型電腦上，開啟並登入“iCloud”。

　　2. 選擇“尋找我的iPhone”(Find My iPhone)尋找我的iPhone APP。

　　3. 當iCloud遠端連線到 iOS的裝置後，就會在地圖上顯示它的位置，然後點選右上方裝置定位選項中的“清除iPhone”，並依照指示設定。

　　使用這個方法的前提是，你的iOS裝置早已開啟“尋找我的iPhone”的功能。以下是啟動該功能的步驟：到【設定】(Settings)>【隱私】 (Privacy)>【定位服務】(Location Services)> 然後開啟【尋找我的iPhone】(Find My iPhone)。以及到【設定】(Settings)>【iCloud】>【尋找我的iPhone】(Find My iPhone)。

　　方法3、從未備份的iOS裝置

　　1、將iOS裝置和iTunes連線後，螢幕上可能會顯示“iTunes無法與iOS裝置連線，因為它已使用密碼鎖定。您必須在iOS裝置上輸入密碼，才能與iTunes搭配使用。”的訊息。這時先將iOS裝置的連線線拔除，然後將iPhone或是iPad關機。

　　2、接著，一手持續按住iPhone或是iPad的“Home 鍵”不放，另一手將連線線重新接回iOS裝置，此時裝置會自動開機。直到出現“連線iTunes”的畫面時，才可以放開“Home鍵”。

　　3、iTunes跳出後，會顯示“iTunes偵測到一臺在恢復模式中的iOS裝置。若要與iTunes一同使用，您必須回覆iOS裝置。”的資訊，請按下“好”。

　　4、在iTunes按下“恢復”，即可恢復iOS裝置。

ipad已停用怎麼解鎖，它的步驟如下：

1. 第一步：長按ipad的電源鍵，將ipad關機。

2. 第二步：將ipad和安裝了itunes的電腦用資料線連線起來，開啟itunes，注意itunes登陸的賬戶一定要與你的ipad賬戶相同。

3. 第三步：長按ipad電源鍵直到螢幕出現白色蘋果標誌，然後在按住home鍵直到黑屏。

4. 螢幕黑屏以後，鬆開電源鍵，仍然長按home鍵，直到itunes有響應為止。

5. 在itunes上點選“恢復ipad”，然後根據提示，一步步將ipad還原為出廠設定。

6. ipad還原以後，可以透過iCloud或者itunes的備份恢復。

工具：ipad mini 2

1、使用蘋果平板電腦的資料線，然後連線到桌面電腦的usb埠。

2、按住ipad的電源按鈕。

3、然後點選滑動選項關閉ipad並關閉它。

4、然後，在關機後，按下ipad的電源按鈕，等待螢幕出現。

5、然後蘋果的標誌出現了，ipad的home按鈕被按，等待幾秒鐘。

6、電腦的itunes軟體以ipad恢復模式出現，只需單擊“確定”。

7、然後出現選項，點選恢復ipad來清除ipad部的資料以清除密碼資訊，重啟可以直接進入。