在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題。　　電信營業員工作內容有以下幾點：　　崗位職責：

1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；

2、及時掌握各種新業務，併為向客戶主動推薦；

3、主動瞭解客戶需求、建議，及時向上級反饋，並提出合理化建議；

4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳，及時；

5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生

受理各類電信業務受理各類使用者到前臺的電信諮詢投訴配合做好營業廳現場管理工作積極做好產品、業務套餐營銷工作認真學習電信各類套餐業務以及各項業務流程還有一些一時想不全的其他事務

中國電信營業廳的工作人員需要完成以下工作：

1、崗位職責:接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

5、完成上級領導交辦的其他任務。同時應聘人員的任職資格要求：1、高中以上學歷；2、有相關工作經驗者優先；3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；4、年齡18-45歲，身體健康。

電信業務營業員從事的工作主要包括： (1)受理室內電話使用者的安裝、遷移、過戶、拆遷及賬務處理等業務； (2)受理國內、國際及港澳臺電報、船舶無線電報、鮮花禮儀電報及賬務處理業務； (3)受理國際長途業務（IDD）、國內長途業務（DDD），並按規定進行現金結算； (4)受理使用者國際長途業務（IDD）、國內長途業務（DDD）申請； (5)受理使用者移動通訊業務申請及賬務處理業務； (6)受理使用者通訊終端裝置及電話卡營業銷售業務； (7)受理電信業務諮詢。 電信業務營業員包含工種：電信冊報員傳真值機處理員電信營業員國際電信營業員 行動通訊營業員 使用者通訊終端銷售員文章來源:網路收集

電信業務營業員主要從事電信業務宣傳推廣、市場研究和開發、營銷策劃、銷售促進等工作：1、進行市場調研和開發，預測市場需求，確定營銷策略，選擇目標市場

2、進行業務宣傳推廣，開展業務促銷

3、拜訪與接待客戶，提供諮詢服務

4、進行業務演示，指導客戶合理使用各類電信服務

5、進行業務攬收及受理

崗位職責
1、負責營業廳的現場諮詢、業務營銷等；
2、主動挖掘客戶需求，有針對性推薦電信業務產品；
3、稽核客戶證件資料及相關資訊，並辦理客戶確認的業務；
二、崗位要求
1、大專及以上學歷，年齡18-35週歲,男女不限；
2、口齒伶俐，普通話、粵語標準，形象氣質佳；
3、具有良好的服務態度和營銷能力；
4、能熟練進行計算機辦公軟體操作；