若手機不能切換雙卡網路上網，建議您操作：

1.待機-應用程式-設定-SIM卡管理器（雙待機模式）-資料服務網路-選擇SIM卡1/SIM卡2。

2.目前上市的雙卡手機大多不支援使用GSM卡上網，支援使用GSM卡上網，切換方式：開啟移動資料後，下滑螢幕頂簾-選擇需要使用的SIM卡，通知欄處會顯示2G圖示。

若操作後雙G網手機還是隻能使用一張SIM卡上網，無法切換到另一張SIM卡，建議：

1.檢查SIM卡接打電話等是否正常。

2.更換其他SIM卡嘗試。

3.備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定（設定--重置/隱私權/個人--恢復出廠設定）。

4.若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。

為什麼手機重置後雙卡不能切換了，這種情況並不時常出現，因為重置的話相當於所有的設定都抹掉了，那麼就不會有軟體方面的問題影響這個而雙卡不能切換，也有可能是正好硬體出問題了，硬體出問題，正好發生在你從事的這段時間，可以換別的卡試一下或者再重啟試一下。