什麼叫最終消費者 並不是指消費者在購買之後，不再會有推廣銷售該產品的繼續。 最終消費者的含義，我覺得應該是指：花錢消費者的當時目的只是對產品的需求、終止在只是為了消費，花錢的當時、並沒有為了繼續經銷發財的目的。 至於事後，他用得很滿意，想進一步來推廣經銷這份事業，這個人即使稱之為是最終消費者，我認為也不會造成社會動亂；因為他在花錢的當時，未曾產生經銷發財的目的繼續。後來又產生了推廣經銷的繼續，那不是發生在購買行為的當初，而是在他交錢之後，尤其是在使用產品之後的感動。

不同企業情況不同。比如，移動的終端客戶就是我們自己；聯想的終端客戶也是我們這些電腦的使用者。我以為終端客戶應當就是每個實際消費者。客戶價值是影響企業經營活動的主要因素。他們對品牌的認可度、美譽度的認知常常影響到企業的銷量，比如蘋果手機，就是再貴都有人願意為之付出。

最終顧客就是一個產品最後落在手上使用的顧客。

而客戶包括很多：消費者、購物者、最終使用者、零售商、受益者和採購方。

對不同的商業角色，顧客是不同的，但最終顧客都是指最後產品的使用者。

 (1) 要在地理上確定展開銷售的區域。

(2) 要確定預想的客戶群的人文特點，如。客戶的職業、文化程度、家庭特點等。

(3) 要描述客戶群的內在心理特點，如。注重社會地位、關心就業機會、在乎價格等。

  (4) 要描述客戶的外在行為特徵，如。隨機購買、經常聚會、不用傳呼機等。 經過這四個步驟，基本上就明確了產品(服務)的潛在客戶群。根據客戶的具體需求，再考慮競爭者(競 爭性產品）的情況，以地理、人文、心理、行為等特點，進行產品市場細分。