我是昨天下午六點左右把東西在西安公交車上弄丟的，但好心人幫我找回來了(我當時在坐公交的時候，手裡拿了一個單位的重要協議，因為當時急著上上次衛生間了，手機也快沒電了，所以當時整個人比較慌，好在昨晚找回來了）應對措施如下：

1.我當時立刻打了114，問了一下公交公司的那個客服熱線。

2.公交公司客服熱線告訴了我當時乘坐的那個204公交排程站的電話。

3.204公交排程站的人幫我聯絡司機師傅。

4.司機王師傅幫我找到了，送到了排程站。大半夜快11點的時候排程站那個值班女孩給我打電話說找到了！

5.然後再去乘坐那個204公交坐到終點站，進到那個排程站裡邊，拿到了我的東西。

真的感覺很幸運，遇見了好人，這是在西安的第8年，感覺這座城市更有魅力了！

 在公交站臺丟失物品以後。如果東西貴重，應立即報警，由警察來調取監控，尋找你的物品，如果物品不貴重，想鑰匙，身份證之類的可以可以貼尋物啟事或聯絡站臺公交站的司機一般來說不是很貴重的物品，有人撿到以後會交給公交司機的

在重慶是首先打公交客服電話16866666，給客服提供那路車，大概時間段，自己上下車時間，經過幾個站，提供越詳細越好。請求客服幫你聯絡你乘坐的公交車司機，詢問是否有撿到你丟失的錢包。司機有撿到的話，一般會直接交給樞紐站的工作人員的。如果司機沒有撿到的話，這個時候就要要求檢視公交車的影片監控了。將你的乘車時間段告訴工作人員，申請檢視監控影片，看是誰撿到的。

交交車上掉東西發現後，不需要聯絡司機，可以坐下一班公交車直接到終點站排程室。因為公司有明確規定，凡是在車上拾到乘客遺失物品，駕駛員都要把拾到的物品交給當班的排程員或線路隊長，方便乘客認領，在說駕駛員開車時也