操作方法

01

如果只是忘記了使用者名稱，那麼使用郵箱和手機號也可以登入

02

如果同時忘記了使用者名稱和密碼，那麼直接點選“忘記使用者名稱/密碼”

03

找回密碼的頁面包括手機找回和郵箱找回，選擇合適的方式即可

04

手機找回和郵箱找回的步驟很相似，輸入身份證，接收驗證碼

05

如果你沒有繫結手機號和郵箱地址，那麼就需要重新申請了，直接在登入頁選擇快速註冊

06

註冊資訊主要包括使用者名稱、密碼、身份證、手機號等等，如果這次賬號又忘了密碼還是要依靠這次註冊的手機號召回

網頁搜尋12306，開啟12306的購票官網，點選網上購票使用者註冊，找到頁面的藍色字型“忘記使用者名稱或者忘記密碼”，填寫自己當時註冊時的身份資訊以及繫結的手機，資訊填完整後會有手機簡訊提示你的賬號和進行重新設定密碼等

具體操作方法如下：

1、用360瀏覽器搜尋“12306官網”，點選進入。

2、忘記使用者名稱和密碼了，就無法登入了，直接點選右邊的“忘記使用者名稱和密碼”。

3、進入找回密碼介面，可以看到有兩種找回方式。首先是透過郵箱找回，如果還記得就輸入郵箱及身份證號碼就可以按提示找回。

4、另外一種就是手機找回，輸入繫結的手機號碼和身份證號碼，驗證即可。