回覆列表
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1 # 使用者3777545034540340
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2 # 賀大個
電信扣費都是透明的，皆有據可查，如果覺得話費扣取有問題，可以直接登入電信網上營業廳，透過自助服務介面下的詳單查詢，查詢自己的消費詳單，找到每筆消費的出處，如果跟實際情況不符，可以跟電信工作人員協商解決。按理進行三倍賠償。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：與經營者協商和解。請求消費者協會調解。向有關行政部門申訴。根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
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3 # 奮鬥的三寶奶爸
登入電信網站已經查到一年多收了100元費用，很簡單的加減法繳費數減去消費數等於100元，在多收我100元的情況下給我欠費停機了。又交了100塊才開的機。投訴到10000號，客服說只能查半年的賬！分文不差。相信廣大電信使用者都知道電信官網是可以查到一年的消費情況的。老百姓都能查到，你電信內部人員說查不到不是無賴是什麼？流水賬加減法不會做嗎？不是無賴是什麼？為什麼就沒人管管！？
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4 # 海闊天空在愛了以後
起訴電信讓它陪你的損失，對這種垃圾企業不要手軟，我也被電信重複收費了1000多塊錢，工信部出面協調電信都不退款後來我同學是律師主動幫我起訴中國電信的要求賠償總共5000元錢後來法院判陪了我3000元錢所有費用都中國電信出的，前提是你要保留證據、一定要截圖保留好才能贏的。
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5 # 歡聲笑語01
中國電信亂收費可以找工信部進行投訴，在工信部網站上找到電信申訴並開啟，填寫投訴資訊就可以了
電信公司亂收費，如果要投訴他們，需要按以下方法收集證據：收費單或者收據，要收集原單據，最好把所有收費單據全部儲存並整理；與電信公司的合同或者服務協議，通常在初裝時有原始單據；與電信公司業務員的業務往來、手機短訊息、聊天記錄或者郵件的費用約定；亂收費的專案清單，理由，依據等等；其他與亂收費有關的證據。以上證據收集時需要原件，防止引起爭議。