若您遇到了通話中黑屏的情況，建議：

1.若機器支援距離感應器功能，當通話中遮擋了螢幕上方的距離感應器，如放在耳邊，此時螢幕將會關閉，此現象為正常情況。

2.若手機未遮擋感應器或不支援距離感應器，建議嘗試按電源鍵或home鍵，若螢幕會亮起，請重啟手機再撥打電話。

3.若重啟後通話仍出現黑屏，請更新手機系統版本嘗試。

4.若無效，請備份裝置中重要資料後，將手機恢復出廠設定。若以上方式操作均無效，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。

因為手機上，通常在螢幕上方內建有 距離感應器目前大多數電容屏智慧手機都有這個功能，簡單的說，距離感應器就是在打電話的時候，你不是要拿著手機貼著耳朵麼，有了這個感應器，當然你的電容屏離耳朵太近的話，你的螢幕會自動變黑，以免你的耳朵碰到電容屏引起誤操作！ 官方解釋是：感應距離的感測器，在輔助攝像頭和光線感應器之間的不明顯的小長方形，當接通電話時，如果擋住距離感應器，螢幕會自動變黑，節約電。補充一下：光線感測器是感應可見光強度的一種感測器。 在手機上使用廣泛，一般位於手機正面螢幕上方，用於感應環境可見光強度，當可見光強時，自動調節螢幕亮度最亮，以抵抗強光使你能看清螢幕，而當環境光線暗時，自動調節螢幕亮度變低，使螢幕不刺眼。

因為手機上，通常在螢幕上方內建有 距離感應器目前大多數電容屏智慧手機都有這個功能，簡單的說，距離感應器就是在打電話的時候，你不是要拿著手機貼著耳朵麼，有了這個感應器，當然你的電容屏離耳朵太近的話，你的螢幕會自動變黑，以免你的耳朵碰到電容屏引起誤操作！ 官方解釋是：感應距離的感測器，在輔助攝像頭和光線感應器之間的不明顯的小長方形，當接通電話時，如果擋住距離感應器，螢幕會自動變黑，節約電。補充一下：光線感測器是感應可見光強度的一種感測器。 在手機上使用廣泛，一般位於手機正面螢幕上方，用於感應環境可見光強度，當可見光強時，自動調節螢幕亮度最亮，以抵抗強光使你能看清螢幕，而當環境光線暗時，自動調節螢幕亮度變低，使螢幕不刺眼。