①開機按鍵，進入BIOS，在這裡檢視鍵盤是否失靈。也失靈，那就是鍵盤壞了。

②如果BIOS不失靈，進入作業系統異常，那就是系統問題，可以檢視驅動是否掉了。

③因為物理鍵盤是好的，所以過了BIOS自檢之後，馬上按F8鍵，進入安全模式。

④使用Win+R調出執行，在其中輸入：devmgmt.msc 回車（Enter）開啟裝置管理器。

⑤鍵盤→右鍵點選鍵盤裝置→解除安裝→再更新驅動程式軟體→重啟電腦即可。

⑥否則，在執行中輸入：osk →確定→開啟軟鍵盤檢測、排查是鍵盤問題，還是系統問題

膝上型電腦鍵盤失靈的解決方法：

1，關機，隔段時間 重啟電腦後嘗試。

2，更換文件程式測試,新建Word或TXT文件，若個別的軟體出現該問題,考慮個別軟體問題。

3，進入系統的安全模式測試是否可以使用。若安全模式下可以使用，考慮是系統或軟體問題。4、對系統進行徹底的防毒。5，若上述方法測試無效,備份重要資料還原或者格式化重灌系統。6，筆記本鍵盤出故障了，需要檢測鍵盤或更換鍵盤。