你確定是買的東西查不到訂單還是查不到訂單的物流資訊？

這是兩個概念。一般來講你在任何平臺上已經確定購買了商品，是都會查到訂單資訊的。如果查不到訂單你要先確認一下自己是否已經購買了商品。其次檢查一下自己登陸的平臺是不是購買這個商品的平臺。

如果是查不到訂單的物流資訊，那有可能賣家還沒發貨，也可能快遞公司還沒來得及更新物流資訊，別急，耐心等等

1、你要查詢的那個訂單已經被您永久性的刪除了。

2、還有可能日期久遠查詢困難

買家檢視歷史訂單：

1、在電腦上用自己的帳號登入淘寶網。在網頁上面的選單欄中再點選：我的淘寶。

2、彈出下拉選單，再點：已買到的寶貝。

3、跳轉到已買寶貝的頁面中。在這個頁面裡我們可以檢視所有的歷史訂單。可以一頁一頁的翻找。

4、也可以輸入商品標題或是訂單號，或是輸入一個關鍵詞，找出歷史訂單。

淘寶上已買到的寶貝里面部分記錄不見：訂單被刪除，建議進入回收站檢視恢復訂單。如果刪除的訂單還在回收站中，可以操作恢復。如果永久刪除了訂單，該訂單就徹底刪除，要恢復徹底刪除的訂單請聯絡人工客服。

淘寶“已買到的寶貝”記錄是永久儲存的。不過買家有刪除購買記錄的許可權，如未查到購買記錄，建議進入訂單回收站檢視。如果購買訂單被永久刪除，那麼在“已買到的寶貝”頁面就查不到訂單記錄了。