這種情況建議你雙清手機了觀察下，雙清的方法是：將手機關機後長按電源鍵加音量減鍵10秒左右出現工程模式，選擇您需要使用的語言，點選清理資料和快取，選擇重啟開機就可以了。您在雙清之前一定要先備份好資料哦

觸控式螢幕失靈的原因及解決方法：

1、手機螢幕貼有貼膜不良導致，建議取消貼膜嘗試；

2、手機某些非自帶軟體相容性問題，建議解除安裝觀察；

3、充電時所使用非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；

4、手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，建議過段時間操作嘗試；

5、手機螢幕潮溼或有液體、水，請用乾淨抹布擦乾淨手機螢幕上的液體、水分後觸控操作；

6、備份手機資料（電話號碼、簡訊、安裝軟體、照片等），恢復手機出廠設定（桌面設定圖示--常規--系統--更多）。

若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

首先就是電源鍵以及音量鍵，這兩個鍵是在使用手機過程中使用頻繁並的，例如經常喚醒手機截圖，進入灰塵等都會造成按鍵失靈。；2.解決這一個方法只能透過手機維修店，進行更換維修，如在保修期內，可前往OPPO售後服務店進行維修處理；3.後臺程式太多，現在有較多的使用者使用完手機應用之後不會結束應用程序，導致手機應用程式積攢較多，也會導致手機按鍵不靈敏，特別是虛擬鍵。；4.如果應為應用程式較多，導致虛擬鍵不靈，清理下後臺應用程式然後重啟下手機即可。；5.軟體衝突，安裝軟體後，在使用的過程中會發現手機按鍵也會不靈了，這就是軟體和系統的衝突導致的。如發現是軟體衝突導致的，將軟體解除安裝掉並且清理資料，重新開機即可解決。；6.手機貼膜的問題，有些次品的貼膜也會導致按鍵失靈的問題，出現這種情況換張貼膜即可。；7.還有就是按鍵本身的硬體損壞，出現該問題往往是沒有使用手機自帶的充電器導致的硬體損壞或者手機進水等情況造成的。；8.出現硬體性損壞而按鍵失靈的情況，可以透過OPPO售後以及手機店維修，修好之後使用正版充電器進行充電使用以及防止進水