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  • 1 # 使用者9272189382113

    說說我在上海的親身經歷(中午剛經歷,下午這個問題就推到我面前,知乎懂我)

    背景:
    1.網約車新政:新政實施後,我確實還能看到外牌車。但顯然比之前少很多;
    2.滴滴提成:對於快車和專車的收入,滴滴要提成的,專車司機告訴我提成20%,而對於計程車司機,滴滴無法提成,就算提價部分,也無法提成。

    我好幾次遇到加價都搶不到計程車,專車一喊就來的情況,但是有時候就在路邊,反而能攔到計程車,所以我也有點懷疑,但沒有證據。

    直到今天中午。

    我從綠地萬豪酒店出來打車回公司,週五中午12點,雖說還沒有到高峰時間,綠地萬豪也不是很偏僻,但計程車蹦出來的價格,要提價15元(我這一單最後是18元,幾乎翻番)。如果是通常我就轉用快車和專車了,但滴滴送了我一張1元的計程車打車券,我想用掉,於是選擇不加價等車,等了5分鐘沒有任何車接單(滴滴顯示,已經為我優先打車)。

    在我準備放棄的時候,滴滴的地圖上顯示,一部計程車正好開到綠地門口,我抬頭一看,果然有一部強生——空車,我問司機走不走,司機說走的。我果斷取消滴滴訂單上車。接下來是我和司機的對話。

    我:師傅,你用滴滴對吧。
    司機:對的。
    我:我在滴滴上看,正好一部車開過來,就是你。為什麼不在滴滴上接單啊?
    司機:我這裡沒有顯示有單子
    我:我發了好久了,都提出打表來接了……
    司機:要不這樣,你再發出來,這一帶靠江邊,搶的人不多,我再來接單。
    我:好的(於是重新下單)……
    司機:……好了嗎?
    我:發出去10多秒了……
    司機:(等了一小會)

    我這裡還是什麼都沒有

    ……
    我:(大概30秒左右)現在呢?
    司機:

    還是沒有……


    我:算了,師傅我問一下,你們給滴滴提成嗎?
    司機:不提成
    我:那高峰時段的加價部分呢?
    司機:也不提成。


    我開個腦洞:

    儘管因為滬人滬牌的新政,快車和專車已經減少,但是由於計程車那邊,滴滴完全拿不到分成。所以滴滴還是希望導流到快車:於是乎,在出租車介面做了一些小的手腳。所謂的“為您叫車”,“為您優先叫車”估計效果是要打折扣的,通過出租車叫車的糟糕體驗,把消費者往“滴滴快車&專車”去導流——

    反正沒有競爭對手

    。導流到有利潤的快車和專車一端後,滴滴發現supply chain不夠,流量來了庫存不夠……沒關係,繼續漲價唄。反正我滴是吃提成的,消費者是不是能夠以高性價比來代步,呵呵


    你索性放棄沒有利潤的計程車生意。把滴滴叫出租車的體驗做得那麼差(包括叫不到車,加價也叫不到車,叫到車居然3公里開外……),來反襯專車的體驗好,一是沒職業操守,二是沒效果。

    我的感受如同桌上一份冰淇淋(滴滴專車)傍邊堆了一坨屎(滴滴出租車),雖然這坨屎成功滴把我推向了冰淇淋那一側……不過我對桌子(滴滴)的感受只會變差!人對負面印象更為深刻,我更容易記得:你這裡怎麼有一坨屎?

    所謂分享經濟,一旦沒有了競爭對手,使用者體驗也沒有利潤來得重要了;斬龍的少年,就慢慢長出了龍鱗



    程維先生,您還記得您的初心嗎?

    有人說寫利益相關不合適,那就算是個人介紹吧:從來沒用過神州和易道專車,過往偶爾用Uber,曾經混用快的和滴滴,一直為網約車和分享經濟搖旗吶喊的網友一枚(當然,我知道我們搖旗吶喊並沒什麼卵用),現在的忠實滴滴使用者(最主流用快的和滴滴出租車,為啥偏愛計程車?還不是公司報銷方便嘛。1月9日申請滴滴發票,今天1月20日,還沒有收到)。
    23日週日更新:今天收到發票了,快遞單上的寄出日期是1月17日

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  • 2 # 使用者7724043881117

    目前滴滴快車專車都是系統自動派單的,預約單才可以搶單,不用做弊軟體的話,只有去機場,高鐵站附近接單,這幾處的長途單比較多。

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