1、如果你的12306賬號出現了鎖定的情況，那麼可能是以下問題導致的。

1）12306帳戶被人盜取。

2）連續輸入4次錯誤密碼導致12306帳戶被鎖。

2、其實12306帳戶被鎖定了的話，一般的話我們可以不需要管它，因為被鎖定的12306帳戶在20分鐘之後系統會自動解除鎖定帳戶，過20分鐘之後您在訪問登入即可。

3、如果在20分鐘之後登入帳戶依然被鎖定起來的話，則有可能是因為您的帳戶被人盜取導致的，請嘗試在12306上面找回帳戶的密碼。

4、在12306密碼找回頁面有兩種找回方式：

1）使用註冊手機號碼驗證找回密碼。

2）透過註冊的電子郵箱賬號找回密碼。

根據自己需要找回的方式，驗證之後重新設定新密碼，然後透過使用新設定的密碼登入您的12306帳戶看看是否恢復正常。

5、其它方法，當遇到12306帳戶被鎖定期間無法登入購買車票時，其實也可以使用別人的12306帳戶，在他的常用聯絡人裡面新增上自己的身份證號碼就可以給自己購買車票。

你的密碼最少是修改了三次。才會被官網鎖定。而且你的三次輸入的密碼均為錯誤。網站識別不到你的資訊。又怕你的賬號資訊被別人所竊取。最少24小時以後才能重新進行身份驗證進行解鎖。所以你的密碼一定要牢記！避免產生不必要的麻煩和資訊洩露。