如果是普通全網通手機，只需進入手機雙卡及行動網路設定即可切換，但如果是移動定製全網通手機，當同時使用移動卡和其他運營商手機卡時，是不能切換手機卡上網的。解決方法是：進入設定，再進雙卡和行動網路，選擇預設卡設定，再選上網，選擇另一張卡就能切換了。

一般都是要幾個小時才能到賬，如果過了幾個小時還不到賬 ，打10000號諮詢 。

兌換後，系統提示兌換失敗或在24小時內流量未成功到賬，則為兌換失敗。流量券將會在24小時後退回至使用者賬戶，請在有效期內稍後再試。隨選寬頻，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回覆關鍵詞“隨選寬頻”可以直接辦理，方便快捷。客服39為你解答。