有雙通道 ，第一個，你可以在手機上售票系統進行更改，第二個可以去站臺視窗進行更改

為滿足旅客車票改簽實際需求，鐵路部門進一步最佳化車票改簽服務。

　　1月28日起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，旅客可透過12306網站(含手機APP和小程式)或任一車站售票處改簽視窗辦理當日車票改簽業務。

高鐵票改簽沒有雙通道。

1、高鐵車票只能改簽一次，如果旅客車票已經改簽過一次，那麼旅客就不能再次改簽了，可以按規定退票。

2、有的高鐵車票，諸如臥鋪票、聯程票以及往返票是不能改簽的。

3、高鐵票改簽規定一張高鐵車票只能改簽一次即高鐵車票可以改簽當日內包括普通列車、動車組列車和高鐵列車等全部種類的車票，價格實行多退少補。

4、高鐵車票改簽是，旅客是不能改變車票的出發地、目的地、車票身份資訊以及車票種類的。

5、旅客如果是在網上購買的高鐵車票、沒有換取紙質車票，並且改簽時間在列車出發前2小時，那麼，旅客既可以選擇在網上辦理改簽業務，也可以在前往車站售票視窗辦理改簽業。

6、高鐵車票實行全國通籤，旅客可以在全國任意車站辦理改簽業務了，不必像以往那樣只能在哪裡買票在哪裡改簽。

這裡我理解的高鐵票改簽雙通道，可能是指多種高鐵車票改簽渠道。如果是車票改簽渠道的話，目前有兩種，第一種方法是乘客透過手機12306軟體進行網路自主改簽車票。

另一種方法是乘客攜帶個人居民身份證前往附近火車站，到人工視窗進行改簽。