5G手機是向下支援4G3G2G網路的，使用者關閉5G網路開關後會自動連線4G3G網路使用的。

5G手機關掉5G開關一樣能夠使用，只是不能用5G網路了。

5G手機能夠接收5G，4G，3G。2G訊號。你關掉5G開關只是不能接收5G訊號，並不影響其他訊號的接入。4G網路也能夠滿足我們日常上網看新聞，看直播，刷小影片，玩遊戲的，而且4G網路比5G網路消耗流量更少。

原因可能是手機當前處在沒有5G訊號覆蓋的位置。導致手機訊號從5G網路變成4G網路的原因可能是手機當前處在沒有5G訊號覆蓋的位置，為了保證能夠正常聯網手機自動從5G網路回落到4G網路；也可能是手機網路設定的優先項被修改為4G網路，可以在設定中重新恢復成5G網路。

以移動使用者為例，可通過幾種方法取消：

1、撥打10086客服熱線，轉人工服務取消。

2、持本人身份證件到營業廳辦理取消業務。

3、登入中國移動網上營業廳，憑手機的服務密碼辦理。

4、手機編輯簡訊10086傳送到10086，收到簡訊後回覆4流量服務專區。