回覆列表
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1 # 過客190355333
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2 # 使用者玉雪1231
12306是中國鐵路客戶服務中心官方網站的號碼，12306是鐵路服務客戶的重要視窗，集成了全路客戶資訊，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務，客戶透過登入網站可以查詢旅客列車時刻表票價，列車正晚點，車票餘票，車票代售點，貨物運價，車輛技術引數以及有關客貨運的規章。
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3 # 使用者59187213675
12306一般有兩個含義，一個是指“中國鐵路客服熱線”，另一個則指的是火車票網上訂票官網“www.12306.cn”。今天我們講講前者，12306是全國鐵路統一客服電話號碼，大部分地區在撥打12306電話時需要加撥鐵路局所在地區號。目前12306客服電話提供火車票自助語音查詢和人工服務，自助查詢包括火車票餘票查詢、火車時刻表查詢、票價查詢、正晚點查詢、電話區號查詢等，人工服務24小時接聽
12306客服電話並不是24小時服務的，12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00，您只有在此時間段內才能撥通該服務電話。
此外，火車票訂票電話95105105的服務時間也為7:00~23:00，其它時間段內無法撥通該訂票電話。
12306客服電話提供服務(列車車次查詢、代售點查詢、火車票預售期查詢、退票改簽規定查詢、網路訂票規定查詢)。當您撥打12306客服電話後，您可以按照上面的語音提示進行操作。