如您手機無法傳送簡訊，可嘗試重新開機或更換手機進行測試，並檢查是否存在以下情況：

1.短訊息中心號碼設定錯誤，請重新輸入正確的短訊息中心號碼；

2.無訊號或手機電池電量不足；

3.節假日簡訊傳送量高峰期導致系統繁忙，建議您稍後再試或避開傳送高峰期；

4.傳送格式不正確。如給小靈通使用者傳送簡訊，號碼前需加區號；

5.簡訊傳送時間超出24小時；

6.手機遮蔽了簡訊傳送功能；

7.被列入簡訊黑名單；

8.號碼餘額不足；

9.簡訊收件箱與傳送箱已滿。

排除以上原因仍無法解決，可聯絡當地人工客服或前往營業廳確認是否開通簡訊功能，並交由工作人員處理。

如手機無法傳送簡訊，您可根據以下情況進行排障處理：【情況一】短訊息中心號碼設定錯誤，請重新設定正確的短訊息中心號碼。1、手機型號不同，設定路徑也有所不同，建議檢視手機使用說明書瞭解。2、手機號碼歸屬地不同，短訊息中心號碼也有所差異。例如上海聯通簡訊中心號碼：+8613010314500，北京聯通簡訊中心號碼：+8613010112500。【情況二】無訊號或訊號比較差，可前往訊號比較強的地方測試。【情況三】手機關閉了簡訊傳送功能，可開啟簡訊功能後再試。【情況四】被列入簡訊黑名單，需前往營業廳解除黑名單狀態後才可以正常使用。【情況五】號碼餘額不足，可繳費充值後再試。【情況六】手機存在問題，可換機測試。排除以上原因後仍無法正常使用，您可點選https://u.10010.cn/qAHfS進行反饋，我們將會在第一時間核查處理。

尊敬的三星使用者您好：根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：

1.建議您進入設定-應用程式-全部-簡訊-清除資料。

2.重啟一下手機，看是否是訊號問題。

3.檢查資訊中心號碼是否正確：資訊-左下角選單鍵-設定-資訊中心。各個運營商、各個地區的中心號碼不同，請顧客聯絡網路運營商確認。資訊中心號碼前，必須加上“+”。

4.更換其他的SIM卡嘗試。

5.建議您韌體升級嘗試。（設定-關於裝置-系統更新）若透過以上方法依然不能收發簡訊，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點選以下連結：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp歡迎您向我們反饋您的建議和評價：www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE