電視播放機頂盒時無法全屏，需要調電視的縮放模式，有些遙控器上直接有縮放鍵，有些需要進設定選單找，一般有4:3、16:9、智慧全屏、點對點等等，用16:9或智慧全屏都可以

說明你接收的節目不是高畫質16：9的節目，而是標清的4：3的節目。電視機顯示的畫面大小取決於節目訊號的畫幅和相素多少。

小米盒子調節畫面比例只能透過調節畫面的解析度來實現，方法：

1、將小米盒子和電視機連線起來，進入小米盒子的主介面。

2、進入後，使用小米盒子的遙控器操作，進入設定——系統設定介面。

3、進入後找到畫面解析度的設定選項，按確認鍵進入，進入後根據需要對解析度進行調節即可，一般調至滿屏顯示即可。

4、如果在使用播放器播放影片，則調節畫面比例需要按住選單鍵，彈出播放器的選單選項，然後找到畫面比例的設定，按確認鍵進入，根據需要進行調節即可。

1、網路機頂盒未接通網路導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網路設定介面，檢視網路連線情況，重新設定聯網即可；也可以透過重啟路由器或者重置路由器來解決網路連線的問題。

2、機頂盒的系統有問題導致開機出現認證失敗的提示，可以重啟機頂盒來解決；如果重啟多次無效，則可以將機頂盒系統還原為出廠設定狀態或者升級到最新版本來解決。

3、機頂盒內建的網路影片播控平臺停止服務也會導致認證失敗；因為國家廣電總局近期推出了禁令，禁止未經稽核的網路播控平臺提供線上影片服務，所以部分未透過稽核的播控平臺就會停止服務，導致使用者端無法認證；這種情況可以嘗試給機頂盒安裝第三方網路影片軟體來替代使用。

4、如果以上方法均不能解決時，建議聯絡網路機頂盒的售後服務對機頂盒進行全面的檢測和維修即可