1、檢查防盜門鑰匙是否正確，防盜門鑰匙和鎖有無損傷。

2、防盜門鑰匙插進去轉不動是沒有對好位置，有些是因為鎖芯脫位造成，可以用手按鎖眼，另一隻手再可以活動鑰匙試試看。

3、鎖芯彈子澀，鑰匙和彈子卡住了，這時候使用萬能潤滑除鏽劑噴入鎖孔，活動鑰匙，再嘗試轉動。

擴充套件資料:

1、鎖芯的主要功能是由頭部傳遞扭力，從而帶動鎖的其他部件，達到開鎖和閉鎖。掛鎖、抽屜鎖、門鎖及腳踏車鎖的鎖芯頭部結構不盡相同，傳遞扭力的方式也不一樣，但作用是一樣的。

2、鎖芯採用多項防盜技術，多種異形防拔彈子，杜絕技術開啟，配合獨特的彈子與葉片結構設計，具有很高防技術性開啟的安全效能。

一般鎖芯的主要作用是透過頭部傳遞扭力，然後帶動鎖芯的其他部位，使鎖芯能夠啟閉；然後，一般來說，不能移動的關鍵不是在有利的位置，但也有一些因為錯位的鎖芯，當後面的鎖芯出現一部分出來，你可以用你的手壓，另一方面又可以移動的關鍵，你可以退出。

門鎖芯轉不動的話，我們可以往鎖芯裡面放少量的石墨粉在裡面潤滑一下，如果實在轉不動，只有重新更換裡面的鎖芯。

鎖芯先插裡面的鑰匙，外面再插鑰匙轉不動；先插外面的鑰匙，裡面插鑰匙轉不動。一般出門時，門裡面不要在鎖芯裡插鑰匙，插了鑰匙就會出現你說的情況。

如果屋裡有人，門裡面的鑰匙是可以轉動，也可以拔出來的。這時候門內壓把手開門，門外掏鑰匙開門都可以。

屋裡沒人，在門外可以拿正確的鑰匙插入鎖孔，找個錘子，或者其他物體，輕輕敲擊鑰匙柄，門外的鑰匙會把門內插著的鑰匙頂開，幾毫米的行程就夠了。頂開門內的鑰匙，門外的鑰匙就可以開門了。

如果門內的鑰匙有輕微旋轉，那麼透過敲擊是頂不開門內插著的鑰匙的。

你是鎖匠的話，就只能透過技術手段開鎖了。你是使用者的話，就需要花錢請鎖匠上門開鎖了，這種情況好解決，花不了幾分鐘。