系統目標

（1）企業的目標最終將透過其最有價值的資源——它的員工來實現； 　

（2）為提高員工個人和企業整體的業績，人們應把促進企業的成功當作自己的義務； 　　

（3）制定與企業業績緊密相連，具有連貫性的人力資源方針和制度，是企業最有效利用資源和實現商業目標的必要前提； （4）應努力尋求人力資源管理政策與商業目標之間的匹配和統一； 　

（5）當企業文化合理時，人力資源管理政策應起支援作用；當企業文化不合理時，人力資源管理政策應促使其改進； （6）創造理想的企業環境，鼓勵員工創造，培養積極向上的作風；人力資源政策應為合作、創新和全面質量管理的完善提供合適的環境； 　　

（7）創造反應靈敏、適應性強的組織體系，從而幫助企業實現競爭環境下的具體目標； 　　

（8）增強員工上班時間和工作內容的靈活性； 　

（9）提供相對完善的工作和組織條件，為員工充分發揮其潛力提供 所需要的各種支援； 　　

（10）維護和完善員工隊伍的團隊建設。

戰略環節:

企業的戰略方向和目標、執行策略和執行模式及企業對未來研判的選擇，是企業高層領導者最先考慮的問題，這也就是保證了企業做正確的事是執行力取得滿意結果的前提，否則，執行力再好，也不會有優良的績效。

組織環節:

部門及崗位的職能職責劃分必須明確、科學合理，符合企業業務流程執行的需要，這樣員工執行起來才能目標明確：哪些事情是他應該做的，哪些事情是他不應該做的，以及各種事情是怎樣做的、做到何種程度等等，員工做到心中有數，就不至於內心茫然而無所適從了。組織環節的表現形式是組織部門、崗位的設定和職責的劃分以及崗位說明書、業務流程圖等。但是，在一些企業裡，有的人對自己的崗位以及自己主要職責都不清楚的現象卻很常見，崗位設定不合理、職能空缺與交叉的現象更是比比皆是。

（一）人力資源管理的含義

人力資源管理，是指對人力資源取得、開發、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調的活動。它是研究並解決組織中人與人關係的調整、人與事的配合，以充分開發人力資源，挖掘人的潛力，調動人的生產勞動積極性，提高工作效率，實現組織目標的理論、方法、工具和技術的總稱。人力資源管理最關鍵的工作是在適當的時間，把適當的人選（最經濟的人力）安排在適當的工作崗位上，以人事的協調來提高工作效率。

（二）人力資源管理的核心目標。

我們從事人力資源管理主要應達到如下幾個目標：

1．取得最大的使用價值。人力資源管理的首要目標，就是用科學方法使人與事做適當的配合，發揮最有效的人力作用，即“人與事配合，事得其人，人盡其才”，取得最大的使用價值。早在20世紀80年代初，美國通用電氣公司執行長傑克·韋爾奇曾提出這樣的口號：“人，是我們最重要的資產！”人才是利益最高的資本，只要恰當地投入並善加利用，就能給企業帶來幾倍甚至是幾十倍的利潤。

2．發揮人的最大的主觀能動性，激發人才活力。羅伯特·塔克指出：“強迫手段能夠帶來的只是按命令的被動的服從而已，只有當人們被真正地說服了，認識到政策的正確性，他們才會主動地、全力以赴地支援。”被動的服從所帶來的結果只能是低效，甚至無效、負效。只有“主動地支援”，才能充分發揮人的主動性和創造性，獲得高效益。所以，我們要激發人的激情，激勵和鼓舞每個人努力高效地工作。

美國微軟公司從最初的兩個人發展到現在的3萬多人，並一躍成為世界首富，這與比爾·蓋茨高超的用人制度是分不開的。比爾·蓋茨經常講，他的主要工作就是迅速發掘和僱用最優秀的人。為什麼在當今這個盛行“跳槽”的時代，為什麼微軟能生產數以千計的百萬富翁，而且這些富翁還對微軟忠心耿耿，原因就是微軟建立了一套網羅頂尖人才，珍惜人才的機制，建立了一種寧缺毋濫、人盡其才、造人用人的模式。

在西方記者撰寫的一本書中，記載著這樣一件事情：矽谷的兩位計算機奇才——吉姆·格雷和戈登·貝爾，在微軟千方百計地說服下終於同意為微軟工作，但他們不喜歡微軟總部雷德蒙冬季的霏霏陰雨。比爾·蓋茨說這好辦。於是就在矽谷為他們建立了一個研究院。

微軟首席技術官奈森·梅爾沃德的“奈森定理”的主旨就是追隨人才。有個現代“童話”就能說明微軟的人才觀：地球將要毀滅，上帝對比爾說：“因你是首富，所以我允許你離開地球到另一個星球去生活，但你只能帶走一樣東西，那是什麼？”比爾說：“我將帶走我的公司裡最優秀的20個人！”微軟公司的人力資源觀是三個字母：“ADK”。A表示吸引最好的人；D表示發展最好的人；K表示保留最好的人。比爾說：“只要他真是我們需要的人，要什麼給什麼。”

3．培養全面發展的人。人類社會的發展，無論是經濟、政治、軍事、文化的發展，最終目的都要落實到人——一切為了人本身的發展、人的全面發展——這一管理的終極目標。我們建設小康社會的目標是為了人的生存與發展，為了人的生活與創造，為了人的自由與和諧，為了人的公正與尊嚴。一句話，為了人的全面發展，為了社會的全面進步。古希臘哲學家普羅泰戈拉有句著名的格言：人是萬物的尺度。只有人，人的全面自由發展，才是衡量社會進步的尺度和一切科學進步的尺度，是人類社會進步的標誌，是社會經濟發展的最高目標，也是管理所要達到的終極目標。

人力資源管理的戰略方針的意思如下：根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的方針。