手機按鍵失靈，建議可以按照一下方法操作：

1.將手機關機重啟。

3.若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。

4.備份手機中資料（聯絡人、簡訊等），將手機恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）。

應該是系統問題，如果是在輸入介面的話，應該是輸入法問題，下載一個新的輸入法，是在還是沒反應，就直接到當地的客戶服務中心檢測維修吧

透過下面四個方法進行排查：

1，如果貼了膜建議撕下手機的貼膜嘗試，2，也可以在系統ROM下載連結下載最新版SD卡刷包，按照頁面操作指導升級系統嘗試，解決辦法：1，若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。

2，將手機關機重啟。

3，若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、HOME鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試。

4，若無效，請您備份手機中資料（聯絡人、圖片等），將手機恢復出廠設定。