在淘寶買東西售後的時候發現店鋪不存在的處理方法是：

1、在網上發起售後請求（比如退貨退款）；

2、等待系統處理售後申請。注意：1、淘寶店鋪不存在了是因為該店鋪因違規被淘寶封號了；2、淘寶規定，淘寶店鋪被封，交易中的訂單和售後服務期內的訂單服務不受影響；

3、因此，可以繼續申請售後服務。

找淘寶投訴，目前這個情況，就是遇到騙子了，已經有很多這樣的例子了的，可以打淘寶熱線，還有，記得要是該商家發其它什麼連線給你點選的，切切要謹慎，很多都是病毒，假連線！要多留意，退款的連結是淘寶淘寶專用的，其它的都是假的，木馬病毒！先聯絡淘寶吧，謝謝採納

店鋪關閉後買家的退款就沒辦法實現了，相當於賣家已經放棄了這個帳號，自然就得不到賠償了。

這也是為什麼淘寶要一些店鋪交保證金開店的原因，因為如果因退款糾紛發生時，如果客服判定賣家要退款，那麼就會優先從保證金內扣除。