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  • 1 # 使用者2035774605866

    錢不會退回給買家,系統會在淘寶規定時間內自動確認收貨。

    一、若購買的是虛擬商品:

    1、如果買的是自動充值商品 ,完成支付寶付款後,系統會馬上自動確認收貨。

    2、如果買的是自動發貨商品 ,自“賣家已發貨”狀態起的24小時後,系統會自動確認收貨。

    3、如果買的是虛擬物品 ,部分類目的虛擬物品自“賣家已發貨”狀態起的3天后,系統會自動確認收貨。

    二、若購買的是實物商品:

    1、如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發貨”狀態起的10天后,系統會自動確認收貨。

    2、如果物流方式為平郵,自“賣家已發貨”狀態起的30天后,系統會自動確認收貨。

    3、如果購買的是海外直郵商品,自“賣家已發貨”狀態起的20天后,系統會自動確認收貨。

    三、確認收貨的結果:

    支付寶將把交易款項打款給賣家,交易狀態變更為“交易成功”。

    擴充套件資料:

    淘寶爭議處理規則:

    一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉):

    如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以提出退款申請。

    二、若交易已經成功:

    1、如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。

    2、如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,可以在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

    3、如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。

    4、如果享受“三包規定”保障的商品產生的保障範圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請。

    參考資料來源:

    參考資料來源:

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