收貨兩天了還沒能啟用，原因是電信手機營業廳不識字！新卡啟用上傳身份證正面幾十次，沒有一次識別對的。身份證上一個“喂”字，幾十次被識別成吸，唱，08，等，什麼鬼啦！不識字就算了，學學聯通，上傳身份證就行了，還非要識別成漢字顯示出來，而且我還不能手動更改顯示出來的錯誤漢字。抱著試試看的想法啟用一次，還要等待人工稽核半天，然後不給過，不通知！需要不停進去新卡啟用介面，重新啟用來檢視是不是過了或者失敗了！去附近營業廳，被告知三級營業廳不能啟用米粉卡，需要到很遠處的高階營業廳辦理，呵呵呵。電信，差評！

碰到這種事非常遺憾。

按照你的介紹，你猜測她不歸還手機而且手機還在她手上，證據應該是在她藉手機以後撥打過一些她朋友的電話，在她表示手機丟失以後還撥打過這些電話。

你想透過通話記錄表明她在丟手機後還撥打過這些電話是吧？

移動來說，只有身份證是不夠的，還要手機卡。所以攜帶身份證到營業廳先補卡，再收驗證碼查通話記錄是可以的。（當然我們移動是這樣，但是我個人認為聯通也一樣，不可能只提供身份證就可以查通話記錄）。

但是你這個方法存在一個問題就是，她在表示手機丟失後沒再用這卡打過電話而是丟了卡插自己的卡用呢？

當然可以查詢，只要上網就能查詢到通話記錄的 登入網上營業廳， 輸入需要查詢的電話號碼和服務密碼， 並且輸入系統傳送手機上的隨機密碼， 即可查詢最近六個月內的通話記錄。

是因為移動公司為了維護使用者合法權益而設定的規則，使用者必須要提供三個人的通話記錄，移動公司的內部系統才能確認客戶是否是該手機卡的使用者。

而且系統校驗的3條通話記錄中必須有1條記錄是主叫，且驗證通話記錄中不包含一些服服號碼的通話記錄，比如10086。系統限制營業員每次辦理業務時最多隻能輸入六個號碼進行核對。

另外，客戶須本人持有效身份證件原件辦理補卡業務，業務受理人員需影印客戶有效身份證件並存檔。