建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機資料上網功能，電話卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡電話卡當地的網路供應商，開通資料流量上網業務。
2、檢查“移動資料”開關是否開啟。用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把“移動資料”點為綠色。
3、重置上網引數。在待機模式下，選擇待機畫面-應用程式-更多設定-行動網路-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。注意：如果您使用的移動卡不支援NET業務，可以選擇WAP接入點。如重置上網引數後仍無法上網，您可以嘗試新建APN：新建“APN”輸入如下引數：名稱：隨意填寫APN：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap（3G卡）代理：10.0.0.172埠：80其他無需設定，最後按“選單鍵-儲存儲存。
4、請您更換其他電話卡嘗試5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。6、備份手機資料（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設定
可以撥打客服問下，也可以去當地營業廳資詢
建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機資料上網功能，電話卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡電話卡當地的網路供應商，開通資料流量上網業務。
2、檢查“移動資料”開關是否開啟。用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把“移動資料”點為綠色。
3、重置上網引數。在待機模式下，選擇待機畫面-應用程式-更多設定-行動網路-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。注意：如果您使用的移動卡不支援NET業務，可以選擇WAP接入點。如重置上網引數後仍無法上網，您可以嘗試新建APN：新建“APN”輸入如下引數：名稱：隨意填寫APN：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap（3G卡）代理：10.0.0.172埠：80其他無需設定，最後按“選單鍵-儲存儲存。
4、請您更換其他電話卡嘗試5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。6、備份手機資料（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設定