你沒收到貨，可以延長收貨的。要不然到了一定的時間系統會自動確認收貨的。賣家沒發貨不想要了還可選擇退款。

（1）虛擬的：如果買的是自動充值商品，完成支付寶付款後，系統會馬上自動確認收貨。如果買的是自動發貨商品，自賣家已發貨狀態起的24小時後，系統會自動確認收貨。如果買的是虛擬物品，自賣家已發貨狀態起的3天后，系統會自動確認收貨。

（2）實物的：如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自賣家已發貨狀態起的10天后，系統會自動確認收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵，自賣家已發貨狀態起的30天后，系統會自動確認收貨。

根據購買商品屬性的不同，系統超時自動確認收貨的時間也不同，具體時間如下：

自動發貨商品---1天；虛擬物品---3天；快遞、EMS、不需要運輸等---10天；Lazada訂單----20天；買家收貨地址為海外或港澳臺地區、使用直郵或官方物流的天貓交易訂單-----20天 ；平郵---30天。

正常是從發貨開始計算10天預設自動收貨，有的15天

一個訂單分開發貨，一般都是因為購買的商品太多了。所以才會分開發貨。也有可能商品不在一個地方所以分開發貨。自動收貨的時間是一起的。因為是同一個訂單。如果你沒有收到貨，但是已經自動確認收貨了。那你可以聯絡客服告訴他具體的情況。

以訂單裡最先發貨的商品日期為準，商家點擊發貨按鈕後，15天會自動確認收貨。如果訂單裡有其他還沒收到的商品，買家可以在確認收貨時限剩三天的時候，延長一次收貨時限，可以再延長三天時限。如果還是沒收到的話，可以聯絡商家，讓商家那邊也延長一次收貨時限。