如果您的手機出現揚聲器有雜音的情況，建議：

1.重啟手機。

2.若無效，備份資料，將手機恢復出廠設定。

3.若問題依然存在，有可能是內部硬體出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器，

1.檢視當前網路訊號是否穩定，關機重啟手機嘗試。

2.使用其他軟體語音嘗試，如QQ軟體。

4.備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。

5.若問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的售後服務中心進行檢測。

有兩種可能：

對方錄音的時候就有雜音。（但是不可能每個人都是這樣）

你的送話器有問題，所以導致了雜音。

解決辦法：

不要用送話器試試看，是否有雜音，來判斷是否是送話器問題。

送到手機修理店進行修理。